FAQs
FAQs - Sofrima: Damenschuhgeschäft
1. Welche Arten von Produkten bietet Sofrima an?
Sofrima hat sich auf Damenschuhe spezialisiert und bietet eine große Auswahl von eleganten Pumps bis hin zu lässigen Sandalen und vielen anderen Stilen, die für jeden Anlass perfekt sind.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Erkunden Sie unsere Website, wählen Sie Ihre Lieblingsschuhe aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und befolgen Sie die Anweisungen für eine sichere Zahlung.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal und andere sichere Methoden.
4. Versenden Sie international?
Ja, wir liefern weltweit, wobei die Kosten und Zeiten je nach Zielort variieren.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Online-Bestellung zu überprüfen.
6. Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
EU-Bestellungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen geliefert; International in 7 bis 12 Werktagen, abhängig von der gewählten Versandart.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien vor Ort.
8. Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir veranlassen eine Rückgabe oder einen Umtausch.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite auf der Website oder per E-Mail an info@sofrima.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
10. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, kaufen Sie Geschenkkarten mit unterschiedlichen Werten, die Sie Ihren Lieben schenken können und die Sie auf der gesamten Website verwenden können.
11. Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Registrieren Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website, um Neuigkeiten, exklusive Angebote und Informationen zu unseren Kollektionen zu erhalten.
12. Haben Sie Treueprogramme oder Werbeaktionen?
Ja, nehmen Sie an unserem Treueprogramm teil und erhalten Sie exklusive Punkte und Vorteile. Aktuelle Aktionen finden Sie auf unserer Website.
1. Welche Arten von Produkten bietet Sofrima an?
Sofrima hat sich auf Damenschuhe spezialisiert und bietet eine große Auswahl von eleganten Pumps bis hin zu lässigen Sandalen und vielen anderen Stilen, die für jeden Anlass perfekt sind.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Erkunden Sie unsere Website, wählen Sie Ihre Lieblingsschuhe aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und befolgen Sie die Anweisungen für eine sichere Zahlung.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal und andere sichere Methoden.
4. Versenden Sie international?
Ja, wir liefern weltweit, wobei die Kosten und Zeiten je nach Zielort variieren.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Online-Bestellung zu überprüfen.
6. Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
EU-Bestellungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen geliefert; International in 7 bis 12 Werktagen, abhängig von der gewählten Versandart.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien vor Ort.
8. Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir veranlassen eine Rückgabe oder einen Umtausch.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite auf der Website oder per E-Mail an info@sofrima.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
10. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, kaufen Sie Geschenkkarten mit unterschiedlichen Werten, die Sie Ihren Lieben schenken können und die Sie auf der gesamten Website verwenden können.
11. Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Registrieren Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website, um Neuigkeiten, exklusive Angebote und Informationen zu unseren Kollektionen zu erhalten.
12. Haben Sie Treueprogramme oder Werbeaktionen?
Ja, nehmen Sie an unserem Treueprogramm teil und erhalten Sie exklusive Punkte und Vorteile. Aktuelle Aktionen finden Sie auf unserer Website.